1. Objet
IPTV Suisse TV propose un abonnement de télévision par internet (IPTV) donnant accès à des chaînes en direct et à des contenus à la demande, lisibles au moyen d’une application sur un appareil compatible. Les caractéristiques du service sont décrites sur le site, notamment sur la page tarifs.
2. Offres et prix
Quatre durées sont proposées : 1 mois (CHF 18.–), 3 mois (CHF 36.–), 6 mois (CHF 48.–) et 12 mois (CHF 76.–). Les prix sont indiqués en francs suisses (CHF). Le prix applicable est celui affiché sur le site au moment de la commande.
3. Commande et conclusion du contrat
La commande se fait par message WhatsApp. Le contrat est conclu lorsque nous confirmons la réception de votre paiement. Avant de payer, vous pouvez poser toutes les questions utiles, notamment sur la compatibilité de votre appareil et de votre connexion.
4. Paiement
Les moyens de paiement disponibles vous sont communiqués sur WhatsApp lors de la commande. Le prix est payable d’avance, en une fois, pour toute la durée choisie.
5. Activation et durée
Vos identifiants vous sont transmis sur WhatsApp après confirmation du paiement. L’abonnement court pour la durée choisie à compter de son activation. Il n’est pas renouvelé automatiquement : pour le prolonger, il suffit de nous contacter avant l’échéance.
6. Conditions techniques
Le service nécessite une connexion internet stable et un appareil compatible, que le client fournit à ses frais. À titre indicatif, nous recommandons au moins 10 Mbit/s par écran pour la HD et 25 Mbit/s pour la 4K. La qualité d’affichage dépend de la chaîne, de l’appareil et de la connexion du client. Les éventuelles applications de lecture tierces sont soumises aux conditions de leurs éditeurs.
7. Utilisation du service
L’abonnement est destiné à un usage privé. Le client s’engage à utiliser le service conformément au droit suisse, à garder ses identifiants confidentiels et à ne pas les revendre ni les diffuser publiquement. En cas d’utilisation abusive, nous pouvons suspendre l’accès après en avoir informé le client.
8. Disponibilité et assistance
Nous mettons tout en œuvre pour assurer un service continu. Des interruptions ponctuelles peuvent toutefois survenir, notamment pour maintenance ou en raison de facteurs extérieurs. Une assistance technique est disponible 24/7 sur WhatsApp au +44 7576 966392.
9. Remboursement
Les conditions de remboursement sont décrites dans notre politique de remboursement, qui fait partie intégrante des présentes conditions.
10. Responsabilité
Dans les limites autorisées par la loi, notre responsabilité est limitée aux dommages directs causés intentionnellement ou par négligence grave et, dans tous les cas, au montant payé pour l’abonnement en cours. Nous ne répondons pas des problèmes liés à la connexion internet, au matériel ou aux applications tierces du client.
11. Protection des données
Le traitement de vos données personnelles est décrit dans notre politique de confidentialité.
12. Modifications
Nous pouvons modifier les présentes conditions. La version applicable est celle en vigueur au moment de la commande. La date de la dernière mise à jour figure en haut de cette page.
13. Droit applicable et for
Les présentes conditions sont soumises au droit suisse. Le for est déterminé par les dispositions impératives du droit suisse, notamment celles qui protègent les consommateurs.
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