Contact IPTV Suisse : pourquoi WhatsApp ?
WhatsApp est l’application de messagerie que la plupart d’entre nous utilisent déjà au quotidien. Pour vous, c’est l’assurance d’un échange simple et rapide : pas de compte à créer, pas de formulaire, et tout l’historique de votre commande et de vos questions reste dans une seule conversation. Vous pouvez y envoyer une capture d’écran ou une photo de votre téléviseur, ce qui accélère beaucoup le dépannage.
Que mettre dans votre premier message ?
Pour vous répondre au mieux dès le premier échange, indiquez-nous :
- La formule qui vous intéresse : 1, 3, 6 ou 12 mois (les boutons de la page tarifs l’écrivent pour vous).
- Votre appareil : Smart TV (marque et modèle), Fire TV Stick, box Android, Apple TV, natel ou tablette.
- Votre type de connexion, si vous le connaissez : fibre, câble, VDSL ou 4G/5G.
- Pour une demande d’aide : l’application utilisée, la chaîne concernée et, si possible, une photo du message d’erreur.
Avant de nous écrire : les réponses rapides
Beaucoup de questions trouvent leur réponse en quelques secondes dans nos pages d’aide :
- Les prix, les durées et le prix par mois : tarifs de l’abonnement IPTV.
- Les réponses aux questions courantes : FAQ IPTV Suisse.
- L’installation pas à pas : Fire TV Stick, Smart TV Samsung et LG, box Android TV, Apple TV, iPhone et iPad.
- Les coupures et ralentissements : IPTV qui coupe ou qui bufferise.
Vos données
Nous utilisons les informations que vous nous transmettez sur WhatsApp uniquement pour traiter votre commande et vous assister. Les détails figurent dans notre politique de confidentialité, conforme à la loi fédérale sur la protection des données (nLPD). Nos conditions générales et notre politique de remboursement complètent ces informations.
Pour découvrir l’ensemble du service avant de nous écrire, rendez-vous sur la page d’accueil IPTV Suisse.