1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données collectées via le site iptvsuissetv.org et la messagerie WhatsApp est IPTV Suisse TV, joignable sur WhatsApp au +44 7576 966392. Toute demande relative à vos données peut être adressée à ce numéro.
2. Données que nous traitons
Lorsque vous visitez le site
Comme tout site web, notre hébergeur enregistre des données techniques dans ses journaux de serveur : adresse IP, date et heure, page consultée, navigateur et système d’exploitation. Ces données servent à assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site. Le site n’utilise pas de cookies publicitaires ni d’outil de mesure d’audience installé par le thème ; si un tel outil est ajouté, cette politique sera mise à jour avant son activation.
Lorsque vous nous écrivez sur WhatsApp
Nous traitons votre numéro de téléphone, votre nom de profil WhatsApp, le contenu de vos messages et les informations que vous nous transmettez (formule choisie, appareil, type de connexion, captures d’écran), ainsi que les données nécessaires au paiement et à la livraison de vos identifiants.
3. Finalités du traitement
- Répondre à vos questions avant l’achat.
- Traiter votre commande, le paiement et l’envoi de vos identifiants.
- Fournir l’assistance technique et le suivi de votre abonnement, y compris son renouvellement.
- Respecter nos obligations légales, notamment comptables.
- Assurer la sécurité du site et prévenir les abus.
Nous ne vendons pas vos données et ne les utilisons pas à des fins publicitaires.
4. WhatsApp et transferts à l’étranger
WhatsApp est un service fourni par une société tierce, qui traite les données des échanges selon sa propre politique de confidentialité. Ces données peuvent être traitées hors de Suisse, notamment dans l’Union européenne et aux États-Unis. Lorsque des données sont communiquées vers un État dont la législation n’assure pas un niveau de protection adéquat au sens de la nLPD, nous nous appuyons sur les garanties prévues par la loi, comme les clauses contractuelles types reconnues par le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT). En nous écrivant sur WhatsApp, vous utilisez ce service sous vos propres conditions d’utilisation avec son éditeur.
5. Destinataires
Vos données ne sont communiquées qu’aux prestataires nécessaires à l’exécution de nos services : hébergeur du site, messagerie WhatsApp, prestataires de paiement et, si nécessaire, fournisseurs techniques du service. Ils ne peuvent utiliser vos données que pour les besoins de leur mission.
6. Durée de conservation
Nous conservons les données de commande pendant la durée de votre abonnement, puis aussi longtemps que l’exigent nos obligations légales, notamment la conservation des pièces comptables pendant dix ans selon le Code des obligations. Les conversations d’assistance sans lien avec une commande sont supprimées lorsqu’elles ne sont plus utiles. Les journaux de serveur sont conservés pour une durée limitée par l’hébergeur.
7. Sécurité
Le site est servi en HTTPS. Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé et la divulgation. Ne nous envoyez jamais de mot de passe d’un autre service.
8. Vos droits
Conformément à la nLPD, vous pouvez à tout moment :
- demander l’accès aux données personnelles vous concernant (droit d’accès) ;
- demander la rectification de données inexactes ;
- demander l’effacement de vos données ou vous opposer à leur traitement, sous réserve de nos obligations légales ;
- demander la remise de vos données dans un format électronique courant (droit à la remise et à la transmission des données).
Adressez votre demande sur WhatsApp au +44 7576 966392. Nous pourrons vous demander de confirmer votre identité. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez vous adresser au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).
9. Modifications
Nous pouvons adapter cette politique pour tenir compte de l’évolution de nos services ou de la loi. La date de la dernière mise à jour figure en haut de cette page. Voir aussi nos conditions générales et notre politique de remboursement, ou revenir à l’accueil IPTV Suisse.